Informations générales
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations conclues par Lock Larsen Ansalla auprès de ses clients professionnels et particuliers.
1. Préambule
Vendeur : Lock Larsen Ansalla , développeur web, mobile et de solutions d'intelligence artificielle, spécialiste certifié Microsoft Office Specialist Excel 2019 Associate.
Localisation : Yaoundé, Cameroun
Services proposés : Développement web et mobile, solutions d'intelligence artificielle, formation professionnelle, création de visuels et design.
2. Services proposés
- Développement web : Sites web, applications web, e-commerce
- Développement mobile : Applications iOS et Android
- Intelligence artificielle : Chatbots, automatisation, analyse de données
- Formation : Excel, développement web, outils numériques
- Design : Logos, visuels, interfaces utilisateur
- Conseil : Transformation numérique, optimisation de processus
3. Commandes et devis
Devis gratuit : Un devis détaillé est établi gratuitement sur demande et valable 30 jours.
Commande : La commande est ferme à réception du devis signé et du versement de l'acompte.
Modifications : Toute modification du projet après validation du devis peut entraîner une révision tarifaire.
4. Tarifs et modalités de paiement
Devise : Tous les tarifs sont exprimés en FCFA (XAF) et incluent la TVA applicable.
Modalités de paiement :
- 50% d'acompte à la commande
- 50% à la livraison finale
- Paiement par virement bancaire, Mobile Money ou espèces
- Paiement échelonné possible sur demande
Retard de paiement : Tout retard de paiement entraîne des pénalités de 3% par mois de retard.
5. Délais de réalisation
Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- La complexité du projet
- La disponibilité des ressources
- La réactivité du client pour les validations
- Les modifications demandées en cours de projet
Force majeure : Les délais peuvent être suspendus en cas de force majeure (panne technique, événement extérieur).
6. Livraison et réception
Livraison : Les livrables sont transmis par email ou via un lien de téléchargement sécurisé.
Réception : Le client dispose de 7 jours pour valider la livraison ou signaler des réserves.
Validation tacite : Passé ce délai, la livraison est considérée comme acceptée.
7. Garantie et support
Garantie : Tous nos services bénéficient d'une garantie de 3 mois après livraison.
Support : Un support technique est inclus pendant 1 mois après la livraison finale.
Maintenance : Des contrats de maintenance peuvent être souscrits séparément.
8. Confidentialité et propriété intellectuelle
Confidentialité : Toutes les informations échangées restent strictement confidentielles.
Propriété : Les droits de propriété intellectuelle sont transférés au client après paiement complet.
Portfolio : Nous nous réservons le droit d'utiliser les réalisations dans notre portfolio (sans données sensibles).
9. Résiliation
Résiliation par le client : Possible avec un préavis de 15 jours par écrit.
Résiliation par le prestataire : En cas de non-respect des conditions de paiement ou de collaboration.
Conséquences : Le client reste redevable des prestations déjà réalisées.
10. Droit applicable et juridiction
Droit applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit camerounais.
Juridiction : En cas de litige, les tribunaux de Yaoundé sont seuls compétents.
Questions ?
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, contactez-nous :
Email : contact.locklarsen@gmail.com
Dernière mise à jour : 05/07/2025